Drosjerefusjon og reisegaranti
I T-banesystemet blir du varslet om driftsforstyrrelser på elektroniske skilt, skjermer og igjennom høytaleranlegget.
Fra tid til annen oppstår det uforutsette hendelser som gjør at kollektivtrafikken blir forsinket eller rett og slett ikke kommer frem. Flere av kollektivselskapene har innført egne reisegarantier og refusjonsordninger som gjør det lettere å velge kollektivt - selv når avvikssituasjoner oppstår. Hvilke vilkår som gjelder, avhenger av hvilket selskap du reiser med.
|
T-bane, trikk, buss og båt i Oslo og Akershus Ruters reisegaranti gjelder all transport med Ruters linjer i Oslo og Akershus enten du reiser med T-bane, trikk, buss eller båt. Reisegarantien inneholder ti punkter om punktlighet, informasjon før og under reisen samt trivsel på transportmiddel og stoppesteder - alt du forventer som kollektivreisende. Reisegarantien i sin helhet kan du lese her. Drosjerefusjon Hovedregelen er at retten til drosjerefusjon inntrer ved alle slags uregelmessigheter som ikke er forhåndsannonsert. Dersom du på forhånd vet eller burde vite om problemet, og at årsaken ikke ligger hos Ruter, tilbys det ikke refusjon. Krav om drosjerefusjon melder du inn elektronisk via kontaktskjema på ruter.no eller du kan laste ned refusjonsskjema og sende det inn pr post [last ned skjema]. |
||||||
|
NSBs lokal- og regiontog Reisende med NSB som opplever mer enn 30 minutters forsinkelse får erstattet 50 prosent av billettprisen på de fleste tog. Du kan også få erstattet utlegg til alternativ transport. Mer om ordningene kan du lese på nsb.no. |
||||||
|
Flyplasstransport og TIMEkspressen Flytoget Flybussekspressen TIMEkspressen |
||||||
