Abonnement - automatisk fornyelse

Automatisk fornyelse av billett
Du kan bestille reisekort fylt opp med din første billett og automatisk fornyelse (abonnement) på minruter.no. Da får du reisekortet tilsendt i posten i løpet av noen dager.

Dersom du allerede har et reisekort og vil legge inn automatisk fornyelse på dette reisekortet, tar du det med deg til Trafikanten eller et av Ruters servicepunkter [se oversikt].

Automatisk påfylling av reisepenger
Dersom du ønsker å inngå avtale om automatisk påfylling av reisepenger, må du henvende deg til Trafikanten eller et av Ruters servicepunkter [se oversikt]. 

Egne regler for barn
Er barnet under 16 år kan foresatte opprette abonnement og samtykke til behandling av person- og reisedata på vegne av barnet. Barn over 16 år må selv gi sitt samtykke.

Hvis barnet er 16-18 år må foresatte og barnet sammen henvende seg til et av servicepunktene [se oversikt]. Den foresatte inngår betalingsavtalen, mens barnet selv samtykker til behandling av person- og reisedata.  Mer om elektronisk reisekort og barn kan du lese på ruter.no.

Ny billett lastes ned automatisk
Ny billett blir automatisk lastet ned når reisekortet leses av på en kortleser dagen før den gamle billetten går ut. Den nye billetten blir lagt "på vent" i reisekortet.

Den nye billetten blir ikke tatt i bruk før du leser av reisekortet og først etter at den gamle har gått ut. For at den nye billetten skal lastes ned er det derfor vikig at du leser av kortet.

Reisepenger fylles på automatisk
Med reisepenger, kan du bruke Smartbilletten som en erstatning for Flexikort på papir [les mer om Smartbillett].  Når saldoen i reisekortet går under en nedre grense på kr 50,- vil det automatisk fylles på nye reisepenger når reisekortet leses av på en kortleser. 

Det automatiske påfyllingsbeløpet er minumum kr 400,- for voksen og kr 200,- for barn.  Du også kan avtale et høyere påfyllingsbeløp.

Ta en pause i den automatiske nedlastningen av billett
Du stopper selv nedlasting av nye billetter på MinSide senest 4 dager før den aktive billetten utløper. For at endringen også skal skje i reisekortet, må det leses av på en kortleser i løpet av de neste 4 dagene. Endringene påvirker ikke den billetten du allerede har i reisekortet.

Rekker du ikke å stoppe nedlastingen på MinSide, vil du motta faktura som må betales.  Du kan imidlertid la være å starte opp den nye billetten og spare den til senere bruk. Billetter "på vent" vil gjøre at du ikke kan benytte andre billettyper i det samme reisekortetkortet.

Starte opp igjen automatisk nedlastning
Du starter selv opp igjen nedlastning av nye billetter på MinSide. Det kan ta inntil 3 dager før alle systemer er oppdatert og ny billett kan lastes ned og være klar til bruk i reisekortet.

Avslutte abonnementet
Abonnementet (autofornyelsen eller autopåfyll) ligger i reisekortet. For å avslutte abonnementet må du derfor ta med deg reisekortet til Trafikanten eller et av Ruters servicepunkter [se oversikt] slik at autofornyelsen kan fjernes.

Dersom du ikke har mulighet til å komme innom, kan du sende kortet til Trafikanten. Gi beskjed dersom du ønsker reisekortet i retur til senere bruk.

Postadresse: Trafikanten AS, Postboks 623 Sentrum, 0106 OSLO.

Fakturering

Billett: Når du leser av reisekortet dagen før den aktive billettens utløp, vil det lastes ned en ny billett i kortet.  Samtidig sender Ruter deg en faktura til betaling.  Du betaler for den nedlastede billetten uavhengig av når du tar den i bruk. 

Dersom du ikke leser av reisekortet dagen før utløp, blir ikke ny billett lastet ned og du vil heller ikke motta faktura. Neste gang du leser av kortet vil det lastes ned ny billett som samtidig aktiveres og faktura sendes ut.

Reisepenger: Når du leser av reisekortet og saldoen går under nedre grense på kr 50,- vil nye reisepenger bli fylt på i reisekortet.  Samtidig sender Ruter deg en faktura til betaling.  Du betaler for de påfylte reisepengene uavhengig av når du tar de i bruk.

AvtaleGiro og e-faktura
Du kan inngå avtale om e-faktura og AvtaleGiro i direkte i nettbanken din.  Med e-faktura og AvtaleGiro sparer du gebyret som er på papirfakturaen.

Endringer i reisekort og abonnementet
Dersom du ønsker å endre billettype, soner eller reisevei, eller påfyllingsbeløp må dette gjøres i selve reisekortet.  Du må derfor ta med deg reisekortet til Trafikanten eller et av Ruters servicepunkter [se oversikt]. Dersom du ikke har mulighet til å komme innom, kan du ringe Trafikanten på telefon 177 for å få et nytt reisekort tilsendt i posten.

Endre betaler
For å endre betaler, fyller du ut et skjema for endring av betaler [last ned skjema] og sender scannet skjema pr e-post til reisekort(krøllalfa)trafikanten.no.  Du kan også levere det personlig eller sende det pr post til Trafikanten [se adresse og åpningstider].

Dersom du kun skal endre kontonummer eller bank og beholde samme person som betaler, sier du opp AvtaleGiroen eller e-fakturaen i banken og oppretter en ny en avtale.

MinSide
MinSide bruker du for å administrere abonnementet og du kan blant annet se utløpsdato for aktiv billett, siste transaksjoner og fakturaarkiv og du har mulighet til å stoppe den automatiske fornyelsen eller sperre reisekortet dersom du mister det. 

Alle reisekort med abonnement er reigistrerte og du kan derfor mot et gebyr få verdien overført til nytt reisekort.  Ved tap av reisekort med reisepenger, vil reisepengene bli utbetalt til konto.  For å logge inn på MinSide gå til minruter.no.

NB!  For at endringene du gjør på MinSide også skal skje i reisekortet er det viktig at du leser av reisekortet i løpet av de neste 4 dagene etter at endringene er gjort.  Foreløpig kan du ikke se saldo i reisekort med reisepenger på MinSide.